О рекламе всерьез » Маркетинг » Интерактивное общение с потребителем

Интерактивное общение с потребителем

Интерактивное общение с потребителем
SМS-маркетинг - один из наиболее актуальных и относительно новых инструментов, который можно использовать для стимулирования продаж и повышения лояльности к бренду. Этот способ взаимодействия с целевой аудиторией интересен нашей компании для продвижения напитков в массовом сегменте. Сейчас мы разрабатываем комплексную программу, которая будет включать элементы мобильного маркетинга, и планируем, что благодаря SMS повысится эффективность коммуникации с потребителями.

Насколько нам известно, на зарубежных рынках мобильный маркетинг - одно из самых эффективных средств коммуникации с потребителями. Порой он даже эффективнее, чем ТВ и радио. Однако в России это направление находится пока на стадии формирования. А ведь это перспективный интерактивный коммуникатор. Его преимущество состоит в быстрой интеграции в традиционную рекламную кампанию. Этот вид маркетинга перспективен в случае, если грамотно продумать режим и формат мобильного "общения" с потребителем, то есть организовать SМS-взаимодействие , чтобы не вызвать реакции, обратной ожидаемой.

Интерактивное общение с потребителем

Вряд ли найдутся те, кто будет утверждать, что адресное общение с потребителем неперспективно и неэффективно. В то же время, необходимо разделять интегрированные программы мобильного маркетинга. Есть промо-акции как самостоятельный инструмент контакта с целевой аудиторией, а есть мобильный спам, к которому часто прибегают рекламодатели в попытке увеличить частоту контактов с подписчиками. Отношение к такой рассылке резко негативное, независимо от вида предлагаемого товара и услуги или целевой аудитории, что подтверждено исследованиями, проведенными нашей компанией.
Интерактивное общение с потребителем

СМС рассылка или Мобильный спам

По статистике "Билайн", в праздники SМS-активность абонентов возрастает на 100-120%.

Самым насыщенным днем, с точки зрения активности SМS-пользователей, является первый день нового года. Так, 1 января 2006 года число отправленных SMS в сети "Билайн" в Москве и Центральном регионе России увеличилось более чем на 133%. А самыми общительными оказались жители

Санкт-Петербурга. Они отправили на 250% больше коротких сообщений, чем в обычные дни. Второй пик роста SМS-активности пришелся в 2006 году на 8 Марта. По данным "Билайн", москвичи отправляли в этот день короткие сообщения на 175% чаще, чем в обычный день, жители регионов - на 233% чаще. А вот 23 февраля активность по обмену SМS-сообщениями в Москве и Центральном регионе возросла всего на 64%.

Еще интересное:


Отзывы: «Интерактивное общение с потребителем»

  • {user_name} КarоlinкA
    Время СМСок... немного грустно, ведь намного приятнее слышать голос и эмоции собеседника, а не бездушные смайлики и шаблонный текст.

ДОБАВЬТЕ ОТЗЫВ


Карта сайта

© 1997-2017 О рекламе всерьез - marsho.net

Scroll to top