Сортировать статьи по: дате | популярности | посещаемости | комментариям | алфавиту

Работа с клиентами

Почему одни компании умеют работать с клиентами, а другие - нет? Все дело в квалифицированном подборе персонала, который отвечает за подобную работу, и наличии отлаженной системы взаимодействия между компанией и ее потребителями.

Актуальные проблемы управления персоналом

I. Основные проблемы в управлении персоналом:
  • Отсутствие мотивации персонала и сложность в правильном построении системы мотивации.
  • Отсутствие корпоративной культуры в компании, системы адаптации персонала.
  • Сложности в подборе кадров.
  • Отсутствие системы/недостаточное обучение персонала как внутри компании, так и на рынке в целом.
  • Неготовность руководства компании вкладывать в долгосрочные проекты по развитию персонала: обучение, корпоративное строительство, др.

От "новых русских" к "новым менеджерским"

Бизнес-образование в России, вопреки уверениям многих моих коллег, началось не в девяностых годах, когда в России стали развиваться рыночные отношения, а в 1986 году, когда Совет министров и ЦК КПСС выпустили специальное постановление, разрушающее монополию на внешнюю торговлю. Этот нормативный акт имел очень большое значение, поскольку он фактически разрешил советским предприятиям выходить на внешние рынки самостоятельно. Для советской экономики это нововведение было сродни революции.

Основные направления курсов повышение квалификации

Повышение квалификации осуществляется в виде краткосрочных семинаров по нескольким программам, присущим данной специальности (например, управление маркетинговой деятельностью предприятия и т.д.). При этом по нескольким направлениям реализуются программы профессиональной переподготовки (маркетинг, менеджмент, психология и др.).

Курсы по повышению квалификации: да или нет?

Курсы по повышению квалификации предлагают весь спектр знаний, получаемых на сегодняшний день в высших учебных заведениях, - это социология, психология, менеджмент, маркетинг, реклама, экономика, инженерное дело, юриспруденция, экология, политология и т.д.

Второе образование маркетолога

Достигнув определенных высот в своем карьерном росте, любой профессионал начинает ощущать нехватку уже полученных им в процессе учебы и работы знаний. Что делать? Один из вариантов - обратиться в высшие учебные заведения, имеющие при себе курсы по повышению квалификации. Здесь он может как повысить свой профессиональный уровень, так и приобрести новую профессию, новые навыки, новые знания.

Гостиница «Метрополь»: история успеха

Не утратил внимания "Метрополь" и после революции 1917 года. В его здании расположился Всероссийский Центральный Исполнительный Комитет - высший законодательный и исполнительный орган новой России, и частым гостем отеля стал В. И. Ленин. С этим этапом жизни "Метрополя" связана одна забавная история. Над третьим этажом вязью была написана цитата Ницше: "Опять старая история: когда выстроишь дом, то замечаешь, что кое-чему научился". Однако после революции, в связи с изменением политики государства, эта надпись стала неуместной и была заменена на следующую: "Только диктатура пролетариата в состоянии освободить человечество от гнета капитала. В.И. Ленин".

Как из "Метрополя" делали бренд

Не секрет, что гостиница "Метрополь" является одним из самых фешенебельных отелей Москвы. А то, что она представляет собой и памятник архитектуры, известно немногим. Благодаря изображению этой гостиницы как старинного дворца, "Метрополь" обволакивается некой загадочностью. И сам факт, что из обыкновенной гостиницы он превратился в центральный московский отель, заставляет обратиться к почти вековой истории "Метрополя" и выявить события, которые помогли ему достичь такой известности.

Комплекс СТР: Положительные и отрицательные стороны

В поисках комплекса СТР, мы наткнулись на интересующий нас - сервис. Он усиленно рекламировал и оборудование, и свой сервис, а мы поддались на рекламу. Но поведение его сервисных служб заставляет задуматься о продолжении отношений. На периферию, коей является и наше предприятие, там смотрят, как на докучных мух: вам, мол, продали классное оборудование, а вы ещё и недовольны. Ни о каком напоминании с их стороны о необходимости провести TOl, Т02 и т. д. нет и речи. Складывается впечатление, что компании выгоднее прислать сюда сервис - менеджера в «пожарном» порядке, нежели определить критические моменты с помощью удалённой диагностики или сделать звонок по поводу необходимости своевременного техобслуживания.

Типография и СТР: личный опыт

СТР - устройство работает без существенных нарекани, мы приобрели комплекс СТР в прошлом году. Главный плюс — сокращение персонала. Да, оператор СТР получает больше, чем копировщица или монтажистка. Но если рассматривать ситуацию в целом чем меньше сотрудников, пусть и высокооплачиваемых, тем легче.

« Назад 1 2 3 4 5 6 Вперед »
Карта сайта

© 1997-2017 О рекламе всерьез - marsho.net

Scroll to top